随着一部分企业开始进一步深耕垂直细分领域,电商互联网巨头则开始背靠流量入口优势跨界杀到线下场景,场景运营的争夺战正在打响。
近日,京东声称要在未来5年建100万家便利店。另一电商巨头阿里巴巴去年推出了一站式进货平台“零售通”,为社区零售店提供订货、物流、营销和其他增值服务。由此可见,线上零售遭遇增长天花板以后,互联网企业发展线下终端将是大势所趋。
与此同时,场景用户消费需求逐渐朝着个性化、多样化的方向发展,新型消费模式正在出现,而且这个势头还在继续攀升。
这对于一直在网吧领域深耕细作的盛天网络(300494.SZ)来说,则是一次良机。多年行业沉淀为公司积累了庞大的用户群体与海量数据。如何放大、激活沉睡中的存量用户价值,同时吸引更多新增用户是公司未来的发力点。
场景化用户运营优势凸显
随着当下互联网用户增速的放缓,年轻时尚群体已经不满足于单一的线上互动娱乐,需要线下场景承载更多的增强社交属性。网吧场景因拥有14.6万家场所的市场容量,可承载包括游戏、娱乐、社交等方面的多元化服务模块,具备场景化用户运营的先天优势。
对于盛天网络来说,网吧领域的优势是公司发展的核心优势。根据《2016年中国互联网上网服务行业发展报告》的数据,公司互联网娱乐平台产品在全国网吧市场占有率市场排名第二位(占39.5%)。公司旗下的各类产品已经为超过50000家场所提供服务,覆盖了网吧、酒店、商圈等大众生活娱乐场所。每天有超过2500万的用户通过盛天网络旗下的各类产品获取内容与服务。
在网吧场景化升级方面,公司将增加桌游、VR等模块,研发场景化管理应用产品,大力提升网吧的经营和盈利能力,拓展消费人群结构,促进网吧从单一网费消费升级到娱乐内容与服务、数码产品、轻饮食等多元消费的转型。
对此,盛天网络总经理赖春临也表示:“未来我们会联合线下合作伙伴,通过布局引进更多的线下设施,如KTV、VR设备、直播间、快递投放柜、ATM机等将周边3-5公里的人群吸纳到网吧场景中来。”
她进一步表示,例如网吧在社区周围,可以增加网吧的家政等社区服务;在学校周围,可以增加吃喝玩乐聚会等年轻人社交的项目;在商业中心附近,可以加入创客空间,咖啡吧功能等。通过拓展更多服务来增加网吧用户覆盖面,将周围其他场景人群复制迁移过来。通过满足用户吃、玩、购、聚等多样化消费需求以此扩大网吧的消费半径,达到引流的目的。
打造娱乐综合体
对于盛天网络来说,网吧场景化的升级,仅仅只是个开始。盛天网络的野心不止于此,赖春临表示:“从流量导入的角度,在内容和服务方面重点发力,构建人和场景的互动关系。
公司将全面守护现有的网吧和将来的娱乐综合体,从而让盛天网络具备攻的资源和武器。”
致力于打造娱乐综合体,盛天网络一直在垂直细分领域精耕细作。在公司平台资源的基础上,通过对网吧场景内业务进行多元化组合,加入电竞、桌游、VR、电玩、社交、轰趴、影吧、音乐等元素,对业态进行多元化升级,把上游资源更好的引入到下游,最终满足网吧不同人群的娱乐需求,让用户一站式体验线上线下综合娱乐解决方案。
在场景化做好的基础上,大数据才能更全更准,用户画像才会更精确,只有提升了数据处理和分析能力,才能激活沉睡着的存量用户,进一步放大存量价值,进而提高盛天网络未来的多元化业务能力。
总体来看,未来,公司一方面以场景化为核心,以大数据技术为手段,以泛娱乐为内容,牢牢把握用户运营和流量运营两个关键点,致力于打造国内领先的场景化互联网用户运营平台,另一方面,公司还会跟随市场需求,积极推进产品研发,加强数据分析能力,深挖终端用户价值。同时,在稳固市场优势的同时,公司将逐步丰富产品结构,增加业务类型,营业收入和净利润稳定增长。